供稿：《工控智能化》
張盛容：1964年10月出生，廣東潮陽人，87年畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計算機(jī)硬件專業(yè)后，在航空部從事計算機(jī)工作，現(xiàn)任艾雷斯科技總經(jīng)理。他在企業(yè)中從事經(jīng)營管理工作，知識面廣，知識結(jié)構(gòu)比較完善，有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)操作能力，在長期的工作實(shí)踐中形成了對企業(yè)運(yùn)作比較獨(dú)到的見解。善于觀察分析市場的運(yùn)作規(guī)律，并適度超前地挖掘市場的潛在需求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制，在組織和管理制度上狠下功夫，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)和活力。
艾雷斯科技總經(jīng)理張盛容
2003年6月9日上午10：30，筆者如約在深圳市艾雷斯科技有限公司接待室采訪了該公司總經(jīng)理張盛容先生，張總就目前公司的現(xiàn)狀、未來的企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，及國內(nèi)外工控業(yè)的發(fā)展趨勢等一些問題回答了記者的提問。以下是筆者根據(jù)錄音及部分筆記整理而成，筆者用“記”標(biāo)明，張盛容總經(jīng)理以“張”標(biāo)明。
記：貴公司從建立初經(jīng)過短暫幾年就已發(fā)展為業(yè)內(nèi)頗具影響力和號召力的知名企業(yè)，您能談?wù)勝F公司的創(chuàng)業(yè)歷程嗎？
張：我們公司于1999年6月份成立，幾個主要股東都畢業(yè)于計算機(jī)專業(yè)，并且有著多年從事軍工產(chǎn)品開發(fā)和研制的經(jīng)驗。這些人對我們企業(yè)的起步以及后來發(fā)展起了重要作用。企業(yè)成立初期，國內(nèi)廠家的處境都很艱難，我們通過對產(chǎn)品向縱、橫方向進(jìn)行研制開發(fā)及擴(kuò)展，將客戶細(xì)分為幾個層次，根據(jù)不同的客戶群體給予相應(yīng)的產(chǎn)品支持。隨著國內(nèi)工控業(yè)整體水平的提高，客戶的應(yīng)用需求越發(fā)專業(yè)化、個性化，對于產(chǎn)品的性能和工藝要求也隨之增強(qiáng)。從而不斷的了解客戶需求，不斷的改進(jìn)加工工藝成了企業(yè)發(fā)展的原動力。
記：面對激烈的市場競爭，貴公司產(chǎn)品有哪些突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢，又是如何體現(xiàn)品牌效益的？
張：我們對客戶按系統(tǒng)工程來管理，在對不同需求、不同層次的客戶進(jìn)行針對性分析后，為客戶提供專屬的解決方案。我們公司產(chǎn)品突出的優(yōu)勢及特點(diǎn)，概括起來是兩點(diǎn)：
一是用戶需要什么，我們就完全從客戶需求的角度來進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊伍，又有自己的制造技術(shù)及制造工藝，這使我們在客制化方面有著特別突出優(yōu)勢。其二是產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)上的優(yōu)勢。企業(yè)通過實(shí)施ISO9000及六西格瑪?shù)娜嫫焚|(zhì)管理體系管理，使我們在產(chǎn)品的質(zhì)量，加工工藝，以及物流、倉儲和服務(wù)方面都得到了嚴(yán)格的控制和保證。
記：貴公司之所以健康發(fā)展，其核心凝聚力是什么？
張：人、資源、技術(shù)。我們擁有一批敬業(yè)、勤業(yè)的員工。“追求卓越，報效客戶”是每一個艾雷斯人的信念。另外，專業(yè)的研發(fā)隊伍和我們多年積累得來的精湛的生產(chǎn)工藝也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了保證。
記：現(xiàn)在有一些企業(yè)存在“才不盡其用”的現(xiàn)象，您作為企業(yè)最高決策者，是怎樣建立一個富有朝氣的企業(yè)文化的？
張：在我們公司不存在“大材小用”及“小材大用”的現(xiàn)象，更不會存在人才浪費(fèi)的狀況，一套良好的用人標(biāo)準(zhǔn)和績效考核管理模式，可以使每個人都在這里能找到屬于自己合適的位置。
記：能談?wù)勝F公司近期、中期以及今后的發(fā)展目標(biāo)嗎？
張：公司發(fā)展前期，我們的目標(biāo)是以開拓傳統(tǒng)工業(yè)計算機(jī)市場為主導(dǎo)。在這一市場，我們已經(jīng)做得稍有成就。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，在鞏固既有優(yōu)勢的同時，公司未來的發(fā)展方向?qū)⑾蚨嘣D(zhuǎn)移。我們一直以來都在從事著軍用產(chǎn)品的開發(fā)和研制，積累了一定的經(jīng)驗，今后，根據(jù)公司產(chǎn)品多元化的發(fā)展目標(biāo)，我們將向這一領(lǐng)域做深層次的開發(fā)。另外，在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、DVR產(chǎn)品和嵌入式產(chǎn)品方面，我們也有著自己的競爭優(yōu)勢。尤其是網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，我們在2002年已經(jīng)取得了較大的市場份額。這都將成為公司未來發(fā)展的旗艦產(chǎn)品。
記：請談一下世界工業(yè)計算機(jī)的發(fā)展趨勢？
張：早期工廠自動化設(shè)備主要使用工業(yè)邏輯控制器(PCL)控制，屬封閉性專屬架構(gòu)，彈性不足。近年來隨著半導(dǎo)體制程的進(jìn)步以及internet和無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展，在IBM兼容計算機(jī)與微軟的作業(yè)平臺下，產(chǎn)品可以得到快速的創(chuàng)新與應(yīng)用，研發(fā)成本也大幅降低，PC-BASE產(chǎn)品已逐漸取代邏輯控制器，我們進(jìn)入了開放的PC時代。目前各廠商都在積極從事以PC-BASE為基礎(chǔ)之應(yīng)用、發(fā)展與創(chuàng)新。信息、通訊及消費(fèi)性電子產(chǎn)品的整和趨勢更是帶動了工業(yè)計算機(jī)延伸至人類生活當(dāng)中的每一部份，這也使得工控市場蘊(yùn)涵著無限商機(jī)。另一方面，國家軍用標(biāo)準(zhǔn)的普及，也是工控計算機(jī)的主要發(fā)展趨勢。隨著工藝水平的提高，開發(fā)制造成本的降低，很多軍用產(chǎn)品開始逐步應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)，這標(biāo)志著軍工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正在向工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步靠攏。
記：能不能談?wù)勀阕约海?br/> 張：我畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計算機(jī)硬件專業(yè)，早年從事過飛機(jī)、魚雷的測試控制系統(tǒng)工作，尤其喜歡制造這個行業(yè)。在上大學(xué)期間，就經(jīng)常做些銷售工作，也算為今后的創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗。現(xiàn)在，作為一個企業(yè)老板，每天面對的人與事特別多，有高興的也有難過的。我最近很喜歡的一句話是“平淡無畏，公正濟(jì)世”，我認(rèn)為只要把一切看平淡了，也就無所畏懼了。企業(yè)的發(fā)展與壯大是離不開整個社會的幫助與支持的。因此在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時，我們更應(yīng)懂得怎樣去回報社會與國家，這也是企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任。

采訪愉快地結(jié)束了，我們再次感謝張總！從他樸實(shí)無華的言語間，我們不難看出他務(wù)實(shí)、勤奮的工作作風(fēng)，因此，我們有理由相信：艾雷斯一定會在他的帶領(lǐng)下成為走遍全世界的品牌！